Wymagane dokumenty do weryfikacji konta
Aby w pełni korzystać z usług Spin-city-pl, należy przejść proces weryfikacji tożsamości. Wymagane są skany lub zdjęcia następujących dokumentów: dowód osobisty lub paszport (strona ze zdjęciem), potwierdzenie adresu (np. rachunek za media wystawiony w ciągu ostatnich 3 miesięcy) oraz ewentualnie dowód wykonania depozytu. Każdy plik musi być czytelny, w kolorze i bez odbić światła. Pamiętaj, że spin-city-pl nie akceptuje dokumentów w języku innym niż polski lub angielski – jeśli posiadasz dokument w obcym języku, wymagane jest tłumaczenie przysięgłe.
Dozwolone formaty plików
Platforma akceptuje wyłącznie pliki w formatach: JPG, PNG, PDF oraz TIFF. Należy unikać przesyłania plików w formacie BMP, HEIC lub GIF – te nie zostaną załadowane przez system. Każdy dokument może mieć maksymalny rozmiar 10 MB, a łączny rozmiar wszystkich przesłanych plików w jednej sesji nie powinien przekraczać 30 MB. Poniższa tabela przedstawia zalecane formaty wraz z optymalnymi parametrami:
| Rodzaj dokumentu | Preferowany format | Maksymalny rozmiar | Rozdzielczość (DPI) |
|---|---|---|---|
| Dowód tożsamości | JPEG / PDF | 5 MB | 300 DPI |
| Potwierdzenie adresu | PDF / PNG | 8 MB | 200-300 DPI |
| Dowód depozytu | PNG / JPEG | 3 MB | 150-300 DPI |
Krok po kroku – jak poprawnie przesłać dokumenty
- Zaloguj się do swojego konta i przejdź do sekcji „Weryfikacja” (dostępna w ustawieniach profilu).
- Wybierz typ dokumentu z rozwijanej listy (dowód, paszport, adres, depozyt).
- Kliknij przycisk „Wybierz plik” i znajdź dokument w swoim urządzeniu. Upewnij się, że jego nazwa nie zawiera polskich znaków diakrytycznych ani spacji – zamień je na podkreślenia (np. dowod_osobisty.jpg).
- Sprawdź, czy rozmiar pliku nie przekracza 10 MB. Jeśli tak, zmniejsz go za pomocą narzędzia online (np. compressjpeg.com).
- Po zaznaczeniu pliku kliknij „Prześlij”. Powtarzaj dla każdego dokumentu.
- Po przesłaniu wszystkich plików kliknij „Wyślij do weryfikacji”. Otrzymasz powiadomienie e-mail, a proces trwa zwykle od 12 do 48 godzin.
Jeśli napotkasz problemy, pomocny może okazać się kontakt z obsługą techniczną kasyna. Możesz też przeczytać naszą poradę – Spin city casino oferuje wsparcie w języku polskim poprzez czat na żywo i e-mail.
Najczęstsze problemy i sposoby ich rozwiązania
Podczas wgrywania dokumentów użytkownicy zgłaszają kilka powtarzających się trudności. Oto lista typowych błędów i porad:
- Błąd „Nieprawidłowy format” – plik jest w formacie innym niż JPG, PNG, PDF lub TIFF. Przekonwertuj go za pomocą darmowego konwertera (np. Convertio).
- Błąd „Plik za duży” – użyj kompresji obrazu lub zapisz PDF w niższej jakości (ale zachowaj czytelność).
- Błąd „Niewyraźny obraz” – zrób zdjęcie w dobrym oświetleniu, unikaj cieni i odbić. Jeśli skanujesz, ustaw rozdzielczość co najmniej 200 DPI.
- Błąd „Dokument wygasł” – potwierdzenie adresu musi być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące temu. Sprawdź datę i poproś o nowy rachunek.
- Błąd „Nie można załadować pliku” – spróbuj zmienić nazwę pliku na krótszą, bez polskich znaków i prześlij ponownie po odświeżeniu strony.
Warto również pamiętać, że Spin-city-pl casino wymaga przesłania dokumentów w ciągu 7 dni od pierwszej prośby – w przeciwnym razie konto może zostać tymczasowo zablokowane. Aby uniknąć opóźnień, przygotuj dokumenty zawczasu.
Weryfikacja a dostęp do promocji
Pełna weryfikacja konta otwiera drzwi do atrakcyjnych ofert, takich jak Spin-city-pl bonus powitalny czy regularne promocje. Zanim jednak skorzystasz z jakiegokolwiek bonusu, upewnij się, że Twoje konto jest zweryfikowane – w przeciwnym razie Spin-city-pl no deposit może nie zostać przyznany. Do aktywacji takich ofert często potrzebny jest Spin-city-pl promo code – znajdziesz go w newsletterze lub w sekcji promocji na stronie. Ponadto gracze cenią sobie Spin-city-pl free spins, które są dodawane po pierwszym depozycie, ale tylko jeśli dokumenty zostały zaakceptowane przed wpłatą. Dlatego warto wykonać weryfikację od razu po rejestracji – oszczędzi to czasu i nerwów.
Zalecenia dotyczące jakości skanów i zdjęć
Aby proces przebiegł sprawnie, zadbaj o odpowiednią jakość plików. Zdjęcia wykonuj aparatem o rozdzielczości co najmniej 5 MP, w trybie makro, na jednolitym tle (najlepiej białym lub szarym). Unikaj zbliżeń – cały dokument musi być widoczny w kadrze, włącznie z wszystkimi krawędziami. Jeśli używasz skanera, ustaw go na tryb kolorowy (RGB) z rozdzielczością 300 DPI. Zapisuj plik w formacie JPEG z jakością 90% – kompresja nie powinna przekraczać 10:1. Pamiętaj, aby nie przycinać żadnych fragmentów dokumentu (np. hologramów, numerów seryjnych). Po przesłaniu sprawdź podgląd – system pokaże miniaturkę. Jeśli coś jest zamazane, powtórz operację, zanim klikniesz „Wyślij do weryfikacji”.
Podsumowując, poprawne wgranie dokumentów w Spin-city-pl jest proste, jeśli stosujesz się do opisanych reguł formatu i rozmiaru. Dzięki temu unikniesz opóźnień w wypłatach i zyskasz pełen dostęp do wszystkich funkcji kasyna.